Superonline Nakil İşlemi Yapılamadı.

Deniz E. |

16.05.2016 tarihinde ev telefonum ve internet hattımı Superonline'a nakil için sözleşme yapıldı. 19.05.2016 tarihinde bağlantı işlemleri yapıldı ve internet bağlantısı kuruldu. 27.05.2016 tarihinde ev telefonumun taşıma işlemi gerçekleştirileceği söylendi fakat ev telefonum henüz açılmış değil.

Superonline müşteri hizmetlerini sayısız kere aramama rağmen sadece not alınıyor ve geri dönüş yapılmıyor. Normalde T** ve T** T** müşterisiyken Superonline arayıp daha cazip bir teklif sununca nakil işlemini kabul ettim ve her iki şirkete de sözleşme iptali yüzünden ceza ödedim. Şu anda ev telefonumu kullanamıyorum. Eğer telefon hattım açılmayacaksa telefon ve internet hattımın iptalini ve gereksiz ödemiş olduğum masrafların iadesini isteyeceğim.

Etiketler :

Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Temmuz
    19:59

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 05.07.2016 19:58’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 01 Temmuz
    09:51

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE