Superonline Nakil İşlemi Sorunu!

Behlül A. |

Ben 1 ay öncesine kadar bulunduğum yerde fiber internet hizmetini kullanıyordum ama taşındığım yeni evde bu hizmet olmadığı için ADSL'e geçip bağlayalım dedik. Buraya kadar her şey iyi güzel ama gelin görün ki firma bizim evimize hiç gelmeden evde hat yok deyip işlemi iptal etmişler. Halbuki müşteri hizmetlerini aradığımda kontrolleri sağladım, hiçbir sorun olmayacak, sadece internet iniz gelip kurulacak ve çok güzel bir şekilde eskisini aratmayan hizmet alacaksınız. Bunların olmamasına karşın bir de bize elektrikçi çağırıp eve ankastreden hat çektireceksiniz dediler ki buna durumumuz yok. Hani nerede o sözler? Hiçbir sorun olmayacak da demişti halbuki.Üzüldüm.

Etiketler :

Devir/Nakil Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Mayıs
    15:42

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 23.05.2015 15:41 tarihinde aranarak görüşülmüştür ve müşterimize detaylı bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 23 Mayıs
    12:55

    Müşterimizin nakil talebi ile ilgili şikayetinin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE