Superonline Nakil İşlemi Sonrası İnternet Bağlantısı.

Halil K. |

07.09.2016 tarihinde nakil talebim doğrultusunda 16.09.2016 tarihinde nakil işleminiz tamamlanmıştır diye mesaj gönderildi. Ancak o tarihten bugüne henüz internet bağlantısını kuramadılar. Evin telefon hattı tesisatında problem olabilir dediler. Kontrol ettirdikten sonra geri dönüş yaptım. Tesisatta problem yok diye, hala çözemediler. En son bloğun altındaki santral kutusuna baktım. Orada bağlantının yapılmadığını, kabloların bir ucunun boşta bırakılıp tanımlama kartı taktıklarını gördüm. Tekrar teknik servise bildirdim. 2 gündür hala çözemediler.

Etiketler :

Teknik Servis Kurulum Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ekim
    08:27

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 26.09.2016 11:28’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 22 Eylül
    09:22

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE