Superonline Nakil işlemi İçin 100 TL İstiyorlar!

Erdem B. |

İlk Aboneliğim sırasında nakil ücreti alınmayacak dendiği halde, çağrı merkezinin ne amaçla alındığını dahi bilmedikleri 100 TL talep ediliyor. Müşterilerimizin bu durumdan şikayetçi olduklarını biliyoruz diyen çağrı merkezi çalışanları var. Bu uygulamanın müşteri memnuniyeti sıfırlayacağının farkında değiller.

3-4 gün içeriside nakil işlemi gerçekleşir diyorlar. Allah aşkına hangi devirde yaşıyoruz. Neyin nakli bu anlamadım. Gideceğim sitede altyapı hazır, kablo çekilmiş durumda. 100 TL Nedir ? Taahhütüm olduğu için şu an iptal gerçekleştiremiyorum ama taahhütüm bittiğinde kesinlikle T**'e geçeceğim.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erdem B.
    10 Nisan
    18:02

    Beni arayan kimse olmadı.. İlginize teşekkürler !

  • 05 Nisan
    14:55

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE