Superonline Nakil İşlemi Gerçekleşmedi.

Cem İ. |

11.01.2015 tarihinde Turkcell Superonline'ye kayıt oldum. Bu tarihten itibaren sadece 1 gün İnternet hizmeti aldım. 9-10 gündür hat kopukluğu nedeni ile İnternet ve telefon hizmeti alamamaktayım. Bunun üzerine Superonline ile yaklaşık 50 kez telefon görüşmesi yaptım ve her müşteri temsilcisi bilip bilmeden kendine özgü bir arıza sebebi söyleyip, arızanın nedenini bulunulamamıştır.

Telefon ve İnternet nakil işlemlerim yanlış yapılmıştır. Santral nakil işlemim yapılmamıştır. (Bu bilgi Telekom yetkilisinden alınmıştır. ) Konu ile herhangi bir çözüm bulunamadı.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cem İ.
    22 Ocak
    20:45

    Tekrar arayınız.

  • 22 Ocak
    14:50

    "Sizi 22.01.2015 tarihinde14:50’de aradık ancak ulaşamadık. Şikayetiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için 0850 222 0 222 arayabilir veya hizmet@superonline.net mail adresine e-posta gönderebilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"