Superonline Nakil İşlemi...

Efe G. |

Ağustos 2015'den beri var olan ADSL aboneliğimi nakil ettirmeye çalışıyorum. Aylardır bir öyle, bir böyle oyalıyorlar. 4 ay oldu, her ay fatura geliyor bir de arayıp onları iptal ettirmeye çalışıyorum. Gerçi son 1.5 aydır en kötü ihtimalle gün aşırı müşteri hizmetleriyle konuşuyorum ama gene de bir çözüm olmadı.

Sürekli çözüm birimine mail yazdıklarını durumun aciliyetini bildirdikleri söyleniyor. Ama ne çözüm biriminden ses seda yok ne de çözüm birimine ulaşıp onlarla konuşmanın bir yolu. Bıkmış durumdayım aylardır internetsizlikten. Bir de hala yüzsüz gibi mail atabilirsiniz şikayetinizi diyorlar. 2 3 kere kafayı yeyip iptal ettireyim dedim aboneliklerimi ama iptal birimine ulaşmak imkansız gibi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Aralık
    12:58

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış ve müşterimiz ile 18.12.2015 12:56 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize nakil süreci hakkında bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 17 Aralık
    16:42

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE