06 Nisan 2013

Superonline Nakil İşlem Ücreti Talep Ediliyor!

30/04/2012 de 24 ay taahhütlü yaparak 150 TL'lik kurulumdan muaf, fiber internet bağlattım. Bağlantı öncesi taşınmam durumunda ne olacağını sorduğum zaman, fiber internet olan bir yere taşınırsam ücretsiz nakil yapılacağı olmaması durmunda da hattın ADSL olarak değiştirileceği bilgisini aldım. 1 senenin sonunda nakil için başvurdum ve 100 TL nakil ücreti istendiği söylendi.Daha önce verilen bilgiyi belirttiğim zaman taahhüt kontratım da nakil ücretinin bulunduğu, yanlış bilgilendirme olsa bile bu ücreti ödemek zorunda olduğum, tek yapacaklarının bu bilgiyi veren personelin uyarılacağı olduğu oldu. Daha önce ücretsiz olduğu söylenen ve kontratta bulunmayan bir servis için ücret ödemek istemiyorum.

C. 54 Okunma

Cevaplar

  • C. 23 Nisan 2013

    Firma Konuyla ilgili hiç bir dönüş yapmadı.

  • C. 19 Nisan 2013

    Firma şikayetle ilgili bilgi vereceğini söylediği halde hiç bir geri dönüş almadım. Sadece burdan şikayeti yanıtlamış olmak için cevap yazılmış.

  • C. 13 Nisan 2013

    Firma konuyla ilgili dönüş yapmadı.

  • Superonline Temsilcisi08 Nisan 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön