Zühtü Y. Teşekkür Mesajı

Firma beni aradı ve talebim üzerine görüşme kayıtlarında benden 100 TL alınacağına dair bilgi olmadığından ücreti iptal ettiklerini bildirdiler. İlginiz için telekkürler.

Superonline Nakil İçin Kesilen Ceza!

Zühtü Y. |

Mevcut kullandığın Turkcell Superonline fiber internet hizmetinin taşınacağım yeni adresime nakil işlemleri yaptırdım. Nakil süresince tarafıma 100 TL ücret kesileceği ile ilgili olarak bir bilgi verilmediği halde ilk çıkan faturama 100, 00 TL ücret yansıtılmıştır.

Nakil yerine hattı kapatıp taşındığım yere yeni sözleme yapmış olsaydım bu ücreti kampanyadan dolayı ödemeyeceğimi biliyorum. Konu hakkında müşteri hizmetlerine gerekli itirazımı ayrıca yaptım.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Zühtü Y.
    09 Eylül
    09:12

    Firma beni aradı ve talebim üzerine görüşme kayıtlarında benden 100 TL alınacağına dair bilgi olmadığından ücreti iptal ettiklerini bildirdiler. İlginiz için telekkürler.

  • 07 Eylül
    15:41

    Müşterimiz ile 06.09.2013 12:51:34 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE