Superonline Nakil Hatası!

Süleyman A. |

08/09/2014 tarihinde Superonline'dan aldığım ADSL hizmetini FİBER olarak İzmir'den Adana'ya nakil ettirmek için telefondan işlem başlattım. Bu sırada sistem hatasıyla karşılaşıldığı bilgisi verildi. Konu ile ilgili 96 saat hata çözülme süreci ve nakil için 72 saat bekleme süresi olduğu bilgisi verildi.

Bugün 22/09/2014 yani 14 gün geçti fakat hala sorun çözülememiş bilgisi veriliyor. Her gün temsilcilerle görüşüyorum, bir geri dönüş istediğimi belirtiyorum ama hiçbir dönüş yapılmıyor, hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Superonline tamamen ilgisiz bir nakil hatasının çözülmesi bu kadar uzun sürmemeli. 14 günde çözülemeyecek bir İnternet problemi olamaz.Kolay gelsin.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Eylül
    10:16

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE