Superonline Nakil Edilemeyen İnternet!

Rüstem Erdem Ş. |

Superonline fiber internet kullanıcısıyım.Yeni taşındığım adreste bu hizmet olmadığından Türk Telekom üzerinden bağlantı kuracaklarını söyleyerek nakil önerdiler ancak yeni adresimi sistemlerinin tanımadığını belirterek nakil başvurumu 15 gün boyunca işleme almadılar.

Onların sistemlerinin tanıyacağı fakat şu an güncel olmayan adres biçimini bularak 15 gün sonra nihayet işlemler başladı fakat bu defa da Türk Telekom bu adres yanlış diyor 30 gündür de bu yüzden bağlantım yapılmıyor.

Sorduğunuzda benim problemimi çözmeyecek binlerce laf var ağızlarında ancak çözüm yok.45 gündür uğraşıyorum Müşteri hizmetleriyle akraba olduk 1 gün faturayı geç ödesek her kanaldan üzerinize çökerler.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Rüstem Erdem  Ş.
    04 Ekim
    10:50

    Ben bu şikayet.var.com sitesinin kutluyor, tebrik ediyorum.Süperonline 45 gündür 20-25 defa arama rağmen 1 kez bile dönüş yapmadı, buraya şikayet ettiğimin ertesi günü aradılar bir sürü özür-açıklama vs vs...Gerçi aynı saçmalık ve bahaneler, 1 hafta daha geçti ne arayan var ne gelen-giden...Ama olsun bu sitenin gücünü bir kez daha gördüm, vatandaşlara da tavsiyem bu tröst haline gelmiş TEKEL firmalarına karşı suskun kalmayın bu platformları değerlendiriniz..

  • 29 Eylül
    16:26

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE