10 Eylül 2013

Superonline Nakil de Yapmıyor İptal de!

Nakil talebinde bulunmuş olduğumuz firma işlem için 6 iş günü süre vermişti. 12 gün dolmasına rağmen ne tatmin edici bir bilgi ne de istediğim hizmeti vermediği için hizmet iptali talebinde bulunduk. Sözleşme yaptığımız yeni firma hızlı bir şekilde ( 3 saat içinde) hizmet sağlamak için iletişime geçtiklerinde telefon hattımda Superonline' ın aktif olduğunu bu nedenle bağlantı sağlayamayacaklarını belirttiklerinde hemen firmayı aradık.

İptal işlemi 48 saat içinde yapılmakta dediler. Oysa 72 saati aşkın süre geçmişti. Bunlara dert anlatılmayacağını 101. görüşmede anladım ve şimdi burada yazıyorum. Sonra da tüketici hakları mahkemesine başvuracağım kayıt dönemindeki okulumu uğrattığı zarar için.

Pınar 52 Okunma

Cevaplar

  • Pınar 22 Eylül 2013

    Verdiğiniz numarayı onlarca kez aradım üretilen bir çözüm yok tek cevap evet efendim haklısınız vs...

  • Pınar 22 Eylül 2013

    Evet arandım iptal işleminin gerçekleşmesi için evimden/işimden km.lerce uzaktaki bir merkeze modemi bırakmam söylendi..Ve hizmet alamadığım süre de dahil ücret ödemek zorundayım....

  • Pınar 22 Eylül 2013

    Kurum benim için artık yoktur....

  • Superonline Temsilcisi11 Eylül 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön