04 Nisan 2016

Superonline Nakil Başlığı Adı Altında Mağduriyet!

2014 yılından bu yana Turkcell Superonline fiber kullanıyorum. Mevcut tarifem 25mbps 75 GB Adil kota ve Turkcell TV aylık toplam 64 TL ödüyorum. Ev değişikliği yaptım yeni evimde fiber altyapı olmadığını 8 Mbps'e kadar ADSL vereceklerini Turkcell TV hizmetini de iptal edeceklerini ancak taahhüt olarak Turkcell TV hizmetinin başlangıç tarihini kabul edeceklerini toplam 60 TL fatura ödemem gerektiğini söylediler. Çağrı merkezi yetkilileri sözleşme de yer alıyor diyerek bunu savunuyorlar.

Şahin 87 Okunma

Cevaplar

  • Şahin 04 Nisan 2016

    Telefonum gün boyunca açıktır. Çağrı merkeziniz ile nakil işlemleri için birçok görüşme yaptık. Ancak bu şikayet ile ilgili olarak hiçbir arama yapmadınız. Burada bile değişik davranıyorsunuz. İsminizin hakkı bu değil.

  • Turkcell TV Temsilcisi04 Nisan 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • Turkcell TV Temsilcisi04 Nisan 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0850 222 0 222 nolu hattan 04.04.2016 'da aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • Turkcell TV Temsilcisi04 Nisan 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön