Superonline Nakil!

Adnan K. |

Aslında konu oldukça uzun ve sıkıcı ben kısaca özetlemeye çalışacağım. Yaklaşık 2 haftadır Superonline müşteri temsilcileriyle konuşup yeniden hizmet almaya çalışıyorum. Maalesef durum güncellemesi yapıp "konunun ivedilik durumunu bildirmekten öteye gidemedik. Bu süreçte ben iş yerimde sürekli müşteri temsilcisi ile konuşup çalıştığım departmanda kaytaran personel yaftasını kapmak üzereyim. Keşke refah seviyemiz iş yerimizden izin alarak bu firmaları dava edip uğraşmak için yeterli seviyede olsaydı. Superonline hizmet kalitesi gittikçe kötüleşmekte büyümeye uygun operasyonları hızlı yürütecek kadrosunu oluşturamamaktadır.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Adnan K.
    27 Nisan
    15:51

    Mükemmel hizmet anlayışınız bizleri şaşırtmaya devam ediyor. Haber vermeden, bilgi vermeden, adres vermeden fiber nete uyumlu modemi iade etmediğim için kredi kartımdan 200 lira aşırmışsınız. Umarım bu sizi zengin etmiştir. Peki modemi hangi adrese göndermeliyim.

  • 04 Mart
    12:45

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 04.02.2015 12:45 tarihinde aranarak görüşülmüştür ve müşterimize ücret hakkında detaylı bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 04 Mart
    12:14

    Müşterimizin nakil talebi ile ilgili şikayetinin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE