07 Şubat 2014

Superonline Müşteriyle Alay Ediyor

1 aylık uğraştan sonra tek taraflı yapılan hizmetlerini veremeyip hemde aboneliğimi iptal eden birde hizmet veremeyip tarafıma fatura çıkarttıkları yetmezmiş gibi tarafıma bildirilen şikayetler doğrultusundaki faturanın iptal edildiği bilgisi verilip, 4 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma borç bilgisi verilip, müşteri temsilcisinin yanlış bilgi verdiği bildiriliyor.

Onlar arıyor, iptal, onlar arıyor fatura geçerli. Onlar hey diğerleri neredesiniz? Superonline siz kimsiniz? Muhatabım nerede? Kime para ödeyeceğim? Bu ne sorumsuzluk nasıl kurumsallık nasıl müşteri memnuniyeti? Yalnız değiliz, isteğiniz gibi müşteriyle oynayamazsınız.

Gökhan 114 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi07 Şubat 2014

    Müşterimiz ile 07.02.2014 15:32:48 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön