Superonline Müşteriyi Yanıltıyor...

Mesut A. |

Bundan 5 ay önce firmadan evim için ADSL firmam için fiber internet aldım. Evim için 3 ay ücretsiz firmam için 6 ay ücretsiz denildi. Fakat bana her ay düzenli fatura çıktı Abone Merkezi olan Anadolu Teknik firmasına defalarca gitmeme rağmen tamam düzelttik denildi. Her seferinde 25 TL açma kapama ödettirildi.

Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda ise ödeme yapmayın bekleyin denildi vede bekledim ama sonuç gene hüsran, hizmetim gene kapatıldı. Verilen söze sadık değil yapılan resmen müşteriyi yanıltmaktan ibarettir...

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Kampanyadan Faydalanamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mesut A.
    09 Kasım
    09:47

    Sayın yetkili hazır cevap yerine çözümcü yaklaşınız daha önecede defalarca sizi aradım abone merkezine gittim fakat sonuç gene hüsran artık çözüm üretin hala kapalı benim hizmetim

  • 09 Kasım
    09:09

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE