Superonline Müşteriye Net ve Açık Olmayan Bilgilendirme!

Murat K. |

2012 yılından beri kullanmakta olduğum Superonline firmasında, 2012 Şubat- 2014 Şubat ve 2014 Şubat - 2016 Şubat dönemleri için 2 yıllık sözleşme yaptırmıştım. 10.12.2015 tarihinde yeni bir sözleşme yaptırmak amacıyla şirket tarafından arandım ve yeni sözleşmeyi mevcut sözleşmem bitmesinden itibaren 2 yıl kullanma sözüyle kabul ettim. Fakat 13.12.2015 tarihinde iptal etmek amacıyla aradığımda, yeni yaptığım başlamamış bildiğim sözleşmenin başlamış olduğunu ve iptal edersem 2014 yılından beri kullandığım indirimlerin cezasını ödemek zorunda olduğumu ancak 2016 Şubat ayında iptal edebileceğimi ve bu şekilde de 2 aylık bir ceza ödeyeceğimi söylediler.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Kampanya Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Aralık
    16:56

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 14.12.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür ve müşterimize Turkcell Superonline Kampanya koşulları hakkında bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 14 Aralık
    11:03

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE