21 Ocak 2016

Superonline Müşterisiyim Ve Tarifemi Değiştirmek İçin Talep Etmiştim!

Aboneliğimi yenilemek üzere başvurduğum şubeden kaynaklı bilgi yetersizliği sonucu geçtiğim tarifemi değiştirmek istedim. Daha sonra internet üzerinden talep ettim ancak sistemde arıza olduğu söylendi. Telefon ile müşteri hizmetlerine bağlandım. 72 saat içerisinde ilgilenilecek dendi. Ancak bugün 5. gün oldu. 1 gün önce tekrar arayarak söyledim. Not düşüyorum dendi. Ancak hala bir değişiklik yok. Hayır beklediğim süre zarfınca fazladan para ödeyeceğim zaten. Ne zaman talebimi yerine getirmeyi düşünüyorlar. Zaten bu sınırsız paketi bize kısa bir zaman zarfı için acildi hala bir ilerleme yok. Talep ettiğime pişman oldum resmen. Yani bir tarife değiştirmek bu kadar zor olmamalı bence.

Berna 44 Okunma

Cevaplar

  • Berna'nın Teşekkür Mesajı24 Ocak 2016

    Teşekkürler

  • Superonline Temsilcisi22 Ocak 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış olup, müşterimiz ile 22.01.2016 tarihinde görüşülerek Turkcell Superonline Işık Hızı Kampanya koşulları hakkında bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222'yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi21 Ocak 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0850 222 0 222 nolu hattan 21.01.2016 10:36'da aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • Superonline Temsilcisi21 Ocak 2016

    Müşterimizin kampanya probleminin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön