30 Nisan 2013

Superonline Müşteri Temsilcisi Yardımcı Olamadı!

30/04/2013 tarihinde telefonumdaki cevapsız arama üzerine şirketin 08502220222 nolu müşteri hizmetlerini aradım. Bir önceki gün "online işlemler merkezinden" "Bize Taşın" kampanyasını (telefon hediyeli) gördüm ve sabit hattımı Superonline'a taşıma başvurusu yaptım. Cevapsız aramanın da bu konu ile ilgili olduğunu düşündüm.

Telefondaki arkadaş
- Cep telefonumdan, isim soyismimden kaydımı bulamadı, Müşteri nomu verdim - geçmiş talebimi göremedi.
- Numara taşıma işlemini telefonda yaptı, daha sonra kampanyanın artık geçerli olmadığını söyledi - Toplamda 10dk süren işlem boyunca söylediklerimin 30%unu anlayabilen arkadaş, ne işlemimi tamamlayabildi, nede bana ileriye dönük yardımcı olabildi.

Alp 33 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön