Superonline Müşteri Temsilcisi Yanlış Bilgi Veriyor!

Mehmet C. |

Superonline firmasından hizmet almada sorun yaşadığım için 0 850 222 0 222 numaralı telefondan görüştüğüm müşteri temsilcisi, neredeyse çocuk yanıltırcasına kaydınızı oluşturdum diyerek telefonu kapatmaya çalışmıştır.

Oluşturduğu şikayet kaydının takip numarasını istediğimde ise lafı değiştirmeye başlamıştır. Superonline müşterisi olabilirim fakat telefonun diğer ucunda benim temsilcim ne yazık ki yok. Daha eğitimli personeller ile çalışmayı hak eden bir firmaya yazık oluyor.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet C.
    26 Eylül
    08:19

    Merhaba, zaten sorunum 0 850 222 0 222 den şikayet kaydı oluşturmak istediğimde telefondaki müşteri temsilcisinin bu kaydı oluşturmaması. Ayrıca hizmet@superonline.net adresine 24.09.2013 tarihinde saat 12:16 da e-mail attım fakat ona da halen cevap verilmedi :)

  • 26 Eylül
    01:07

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE