24 Eylül 2013

Superonline Müşteri Temsilcisi Yanlış Bilgi Veriyor!

Superonline firmasından hizmet almada sorun yaşadığım için 0 850 222 0 222 numaralı telefondan görüştüğüm müşteri temsilcisi, neredeyse çocuk yanıltırcasına kaydınızı oluşturdum diyerek telefonu kapatmaya çalışmıştır.

Oluşturduğu şikayet kaydının takip numarasını istediğimde ise lafı değiştirmeye başlamıştır. Superonline müşterisi olabilirim fakat telefonun diğer ucunda benim temsilcim ne yazık ki yok. Daha eğitimli personeller ile çalışmayı hak eden bir firmaya yazık oluyor.

Mehmet 70 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 26 Eylül 2013

    Merhaba, zaten sorunum 0 850 222 0 222 den şikayet kaydı oluşturmak istediğimde telefondaki müşteri temsilcisinin bu kaydı oluşturmaması. Ayrıca [email protected] adresine 24.09.2013 tarihinde saat 12:16 da e-mail attım fakat ona da halen cevap verilmedi :)

  • Superonline Müşteri Temsilcisi26 Eylül 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön