17 Temmuz 2013

Superonline Müşteri Temsilcisi Görüşmeyi Sonlandırmaya Çalışıyor!

Turkcell iletişim deviyim diye reklam verme artık. 7 dakika Superonline müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalış, çıkan müşteri temsilcisi sesimi duyuyor musun? diyerek görüşmeyi sonlandırmaya çalışsın. "Türkiye genelinde bir sıkıntı mı var?" diye sorduğumda cevap "evet". Sesimi duyuyor musunuz hikayesini de biliyoruz.

Sonuç olarak müşteri temsilciniz B. Bey'den ve IVR sesli yanıt sistemine "genel bir sıkıntı var x saat içinde giderilecektir" sesli mesajını yapamayan Superonline'dan şikayetçiyim.

İsmail 45 Okunma

Cevaplar

  • İsmail 28 Eylül 2013

    IVR nıza belirttiğim mesajı eklediniz uygulamadan ben memnunum şuan müşterileriniz taleplerine kulak astığınız ve uyguladığınız için teşekkürler

  • Superonline Temsilcisi18 Temmuz 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön