Superonline Müşteri Temsilcilerinin Yanlış Yönlendirmesi!

Duran G. |

Bireysel internet kurulumu yapan personelin kurumsal modemi ve TV modemin merkezden telefon talimatıyla aldırıldı fakat depoya teslim edilmediği öğrenildi şimdiyse modem ücretiyle faturalandırıldım ciddiyetsizlik. Kayıplara karışan modemin ücretini benden tahsis etmeye çalışıyorlar. Modemi alan personelleri müdürleri arıyorum fakat telefonlarıma cevap vermiyorlar.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ağustos
    13:14

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE