20 Eylül 2013

Superonline Müşteri Temsilcileri Yanlış Bilgi Verdi!

Benim superonline aboneliğim vardı. 4 aylık faturam vardı ve Superonline müşteri hizmetlerini arayarak konuştum, 3 gün içerisinde ödeyeceğimi taahhüdümü iptal etmemelerini sadece 3 gün müsaade istedim ve müşteri temsilcisinin bana dediği şuydu taahhüdünüzü iptal edelim korkmayın bir bedel ödemeyeceksiniz. Yani bir abonelik açabilirsiniz dedi.

Bende taahhüt iptal bedeli ödenemeyecekse iptal edin bende borcumu kapatıp yeni bir abonelik açarım dedim. Daha sonrasında borcumu ödeyip yeni bir abonelik açmak istediğimde bana taahhüt bedeliyle birlikte 830 lira fiyat çıkardılar. Yani yanlış bilgi beni yanıltarak bu parayı benden alacaklar.

Bilal 41 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi11 Kasım 2013

    Müşterimiz ile 22.09.2013 14:58:12 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Bilal 28 Eylül 2013

    Ses kayıtları dinlecekti bana dönüş yapılacaktı ama hiç bir dönüş yapılmadı.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön