Superonline Müşteri Numaram İletilmedi.

Muzaffer G. |

15.11.2014 tarihinde imzaladığım Superonline aboneliğimi 16.11.2014 tarihinde aktif edildi ve kullanmaya başladım. Müşteri numaramın bana SMS ile geleceği iletildi ancak gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, müşteri numaramı öğrenmek istediğimi söyledim. Benim kimlik bilgilerimle oluşturulmuş bir müşteri kaydının olmadığını söylediler. Problemim halen devam ediyor, müşteri numaramı bilmediğim için faturaları nasıl ödemem gerektiğini bilmiyorum, ayrıca aynı nedenden dolayı müşteri hizmetlerinden de hiçbir işlem yaptıramıyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Kasım
    14:52

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"