06 Haziran 2016

Superonline Müşteri Memnuniyetsizliği!

Turkcell Superonline firması Digiturk firmasını da ortak edinmiş ve bizim kendilerininde haberi olmaksızın, bir pakete üyelik yapmışlardır. Bizi telefon ile arayarak 2 yıllık taahhüt süremizin dolduğunu ve İnternet + Digiturk birlikte, 64- TL olan bir pakete üye yapacaklarını söylediler. Daha sonra kendi kafalarına göre 57 - TL İnternet ve 22- TL tutarında bir pakete onayımız olmadan üyelik yaptılar. 3 haftadır, kendileriyle görüşmeme ve e-mail atmama rağmen hiçbir şekilde çözüm olacak bir biçimde dönüş yapamamışlardır. Müşteri ilişkileri ve iş takibi çok kötü. Kendi hatalarını düzeltmiyorlar. Haksız ve onaysız olarak bizden para tahsilatı yapılıyor.

Serkan 78 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi10 Haziran 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 06.06.2016 19:19’da görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi06 Haziran 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön