02 Kasım 2016

Superonline Müşteri Memnuniyeti Anlayışı!

İnternet hizmetimi 3 yıla yakındır Superonline'dan alıyorum her sözleşmede fiyat arttırdılar eski müşteriyi yanıltmayı daha çok arzuluyorlar neymiş efendim eski müşteri olduğunundan TV hizmetini giriş paketi alamazmışım illa en yüksek paketi almam gerekirmiş. Böyle müşteri memnuniyetini böyle anlayışı kınıyorum ve iptal ediyorum başka firmalarla görüşeceğim fiyat yüksek olsa daha Superonline hayatımızdan çıkacak. Turkcell iletişim hattımı da başka operatöre taşıyacağım.

Mustafa 1.040 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa'nın Teşekkür Mesajı05 Kasım 2016

    Son arayan ve ilgilenen müşteri temailcisine teşekkür etmek istiyorum ondan önce arayan müşteri temsilcilerinden şikayetçiyim.

  • Mustafa 03 Kasım 2016

    3-4 sefer aradınız zaten sonuç aynı çözm yok zaten Superonline kullanmayacağım daha avantajlı kurumlar var her aradığında müşteri temsilcileri durumu belitmeme rağmen aynı şeyleri söyleyip duruyor kendi aranızda müşterinin ne söylediği ne istediği ile alakalı bilgi akışı iletişim bile yok daha ne diyebilirim ki.

  • Superonline Temsilcisi02 Kasım 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz

  • Superonline Temsilcisi02 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön