Superonline Müşteri İle Dalga Geçmek!

İsmail D. |

Yaklaşık 4 senedir Superonline müşterisiyim. Ocak ayında Bursa'daki temsilciden arandım TV kurulumu yapmak istediklerini söylediler. Benim evimin içinin uygun olmadığını söyledim ama temsilci bayan bizim arkadaşlarımız halleder istediğiniz gibi dediler bende çok ısrar edilince buyurun dedim.

Gelebilmeleri için adıma telefon numarası tahsis edeceklerini söylediler olmazsa iptal edeceklermiş. Tabi ki gelip baktıklarında olmadığını gördüler. Sonra bana mesaj atıp hattımın iptal edildiğine dair mesaj attılar. Daha sonra faturama 5 TL yansıttıklarını gördüm! Müş. Hiz. aradığımda yapacak bir şeylerinin olmadığını söylediler bende ödedim ama 10 ay sonra hattımı kapatacağım sır bu saçmalık yüzünden.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İsmail D.
    19 Mart
    20:25

    Superonline'e teşekkür ederim arandım ve müşteri hizmetleri ilgilendi ama maalesef sorun çözülmedi ben ödediğim ücretle kaldım ilgisi için Superonline teşekkürler bir daha görüşmemek dileğiyle

  • 19 Mart
    13:29

    Konu ile ilgili müşterimiz ile 19.03.2015 13:28 tarihinde aranarak görüşülmüştür ve müşterimize bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 19 Mart
    09:55

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE