14 Ekim 2016

Superonline Müşteri Hizmetlerinin Sadece Yeni Üyelere Açık Olması.

Uzun zamandır Müşteri hizmetlerini kullanıyordum. Hatta yardımcı olduklarını da söyleyebilirim. Ancak en son konuşmamızda kampanya değişimi yapılmadığı zaman, bu hatayı bildirmek için aramıştım. O konuşmada ben üyeliğimi o değişiklikten sonra kapatacağımı söyledikten sonra ki, tüm aramalarım engellendi sanki. Geçtiğimiz birkaç haftadır her aradığımda "yoğunluktan dolayı müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor, anlayışınız için teşekkürler" diye bir ses kaydı ile karşı karşıya kalıyorum. Ama arkadaşım yeni üyelik almak istediğinde o kadar hızlı ulaşabiliyor ki, bu da beni 2. sınıfa koymuş oluyorsunuz. Yeni üyelere fazla değer vererek, eski üyeleri, ne de olsa para ödüyor; mantığını bize uyarladığınız için şikayetçiyim. Bu tutumunuz yasalara aykırıdır. Şikayetçiyim.

Enis 20 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi15 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış olup, müşterimiz ile 15.10.2016 19:45 tarihinde görüşülerek Turkcell Superonline 12 ay taahhütlü Kampanya koşulları hakkında bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00'yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi14 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön