17 Ekim 2016

Superonline Müşteri Hizmetlerine Günlerdir Ulaşamıyorum!

2 tane aboneliğim var nakil etmek istiyorum her arayışımda 20 ila 25 dakika müzik dinletiyorlar veya numaranızı verin arayalım diyor banttan. İnternetten işlem yapmaya çalışıyorum sistemden atıyor. Saati sabah 03'e kurdum 22 dakika sonra açtılar ve sistem bozuk işlem yapamıyoruz dediler. İstemiyorum hızlı internet arkadaş bu nedir böyle yeterince müşteri temsilcisi almadan habire yoğunluk var demesi pek bir cimrilik ifade ediyor. İki aboneliğimi de iptal etmek istedim yinede ulaşamadım ne yapacağım ben delirtecekler insanı. Yok mu bir makam şikayet edelim. Fatura gecikince faiziyle almayı hattı kapatmayı biliyorlar.

Tansel 91 Okunma

Cevaplar

  • Tansel 18 Ekim 2016

    Yurt dışındayım. Pazar gecesi devir için görüşebilmeyi başardım. Binada port olmadığını port eklendikten sonra devir işleminin yapılabilecegini söylediler. Ben burada yaşadıklarımı aktardım eksiklerinizi gidermeniz müşterilerinizi 20-25 dk hatta bekletmemenizi diliyorum. Beni telafi için arayacagınız bi durum yok. Portun binaya ilave yapılıp bir an önce hattın çekilmesini istiyorum. Paranızı tıkır tıkır ödüyoruz, hizmet istemek bizim hakkımız. İyi çalışmalar

  • Superonline Temsilcisi18 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • Superonline Temsilcisi18 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0532 532 00 00 nolu hattan 18.10.2016 09:18'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • Superonline Temsilcisi17 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap