27 Ekim 2016

Superonline Müşteri Hizmetlerinden Alt Yapı Olmaması İle İlgili Hizmet Alınamaması!

19.10.2016 da gereken evraklarla başvuru yapıp alınan mesaj aşağıdadır. 27.10.2016 da ise hala herhangi bir sonuç alınmadığı gibi müşteri hizmetleri arandığında kayıt görünmemekte bilgisi alındı.

Değerli Müşterimiz, talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. 51806*** aboneliğinizle ilgili talebinizin maksimum 48 saat içerisinde çözülebilmesi için, 47490673 no'lu kayıt açılarak ilgili birimlerimize iletilmiştir. Saygılarımızla, Turkcell Superonline.

Bugün tekrar verilen kayıt numarası ise 47705582'dir. Bu kadar kötü bir işleyiş olamaz. Altyapı olmaması nedeniyle bu aboneliğin iptalinin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.

Özlem 218 Okunma

Cevaplar

  • Özlem 05 Kasım 2016

    Farura iptalinin en kısa surede yapılmasını istiyorum. Ayin 14 ü son ödeme tarihi. Iptal ayin 10 una kadar yapilmadigi takdirde yasal yollardan ulasacagim. Bilginize. Erol Aytan.

  • Özlem 03 Kasım 2016

    bugün bu müşteri numarası ile ilgili mesaj gönderiyorsunuz 561 TL fatura diye. Siz neyin kafadindasiniz Altyapi hizmeti veremeyen sizsiniz ceza yansimayacak diyende sizsiniz. Altyapi olmadigindan Iptal etmek zorunda bırakan sizsiniz. Ben bu faturayla ilgili bütün yasal haklarımı sonuna kadar arayacağım Erol aytan

  • Superonline Temsilcisi29 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile28.10.2016 10:04’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi27 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön