Superonline Müşteri Hizmetleri Yanlış Yönlendiriyor!

Sezai A. |

İlk Turkcell Superonline bağlandığında tarafıma sözlü olarak cayma bedeli 150 tl demişlerdi. Akabinde iptal edince 300 tl'yi bulan bir meblağ ile karşılaştım. Aslında asıl sıkıntı müşteri hizmetlerinde çalışanların acemice tavırları. 04 aralıkta iptal yerine devir işlemi başlattım ve 13 boyunca beni yanlış yönlendirip defalarca mail attırdılar. 14 aralıkta artık tamam evraklar dendikten sonra 17 aralıkta tarafıma adres farklı denerek devir yapılmadı. 14 gün geçmesimi gerekiyordu bu cevabın verilmesi için. Bir daha Turkcell Superonline ve Turkcell firmasının yanından geçmem.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Aralık
    20:14

    Müşterimiz ile 18.12.2013 14:29:22 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE