Superonline Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Veriyor!

Ufuk İ. |

Yaklaşık 2 ay önce Türkcell Superonline üyeliğimi iptal etti ve bunun üstüne bana fatura çıkartıldı 350 tl . sonra müşteri hizmetlerinden bir bayan arkadaş arayıp modeminizi iade edin 150 tl para iadesi yapılacak dendi tamam dedim modemi iade ettim sonra aradan 1 ay geçti Superonline'den arandım 350 tl'lık borcunuz var dendi ben arkadaş gerekli izahı yaptım bana modem iadesi yapmam gerektiği ve para iadesi olacağı söylendi faturadan düşürüleceği söylendi dedim bu seferki bayan öyle bir şey mümkün değil dedi bende peki dedi o zaman ben bu parayı yatırmayacağım avukata verin dedim son 1 aydır Superonline tarafından sürekli evim aranıyor son 2 günde 4 kez arandım.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Mayıs
    15:35

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE