Sezgin G. Teşekkür Mesajı

İlgi alakadan dolayı teşekkürler...

Superonline Müşteri Hizmetleri ve 59 TL İnternet Telefon Kampanyası.

Sezgin G. |

Müşteri numaram 541***77, normalde T*** abonesi iken bir ay önce 55**54 numaralı telefondan aranarak, telefon ve internet beraber 59 TL olan ve benim için avantajlı olduğunu düşün düğüm kampanyaya okey verdim, normalde telefona ayda 25 TL ve T***'e sınırsız ADSL 49 TL ödüyordum ve 24 ay sözleşmem vardı.

4 aylık kullanmıştım, sözleşme feshi 150 TL yapıyor neyse şimdi bana Superonline'dan fatura geliyor 56 TL bir aylık ve bir aydır telefonum hala Superonline taşınamadı, devamlı arıyorum ve 3 veya 5 güne halledeceğiz deniyor, bir ay geçti ve ben şimdi 56+25+150 TL fatura ödeyeceğim, ben yalın ADSL istemedim. Her türlü bu durumda zarar ediyorum, bu şartlarda sizinle nasıl çalışacağız?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kampanya Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ağustos
    09:00

    Turkcell Superonline ailesi olarak iletmiş olduğunuz memnuniyet için teşekkür ederiz.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Sezgin G.
    10 Ağustos
    20:06

    İlgi alakadan dolayı teşekkürler...

  • Sezgin G.
    06 Ağustos
    17:11

    06.08.2015 telefon edildi ve telefon taşıma talebimiz yenilenmiş, şimdi altı gün daha bekliyecegiz abone oldugumdan beri bu altı günler bitmedi her şey altı güne kadar halledilecek, sonun da olmaz ise abonelik iptali ve TTNET'e dönüş olacak herhalde... .

  • 04 Ağustos
    17:20

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE