25 Şubat 2013

Superonline Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmedi!

2011 yılında fiber aboneliği oldum. Görevli 6 ay içerisinde fiber hattı bağlanacağını bu süre de 9.9 TL ödeyeceğim, fiber hattı bağlandıktan sonra 54 TL ödeyeceğimi kabul ettim. Ancak fiber bağlanmadı, 6 aydan sonra faturam 54 TL olarak gelmesi üzerine aboneliğimin iptali istedim. Bana 1 yıl %30 iskonko yapacaklarını söylenmesi üzerine kabul ettim.

Müşteri hizmetleri bana 2012 yılında 2 yıllık abone olduğumu belirtiyor, ben kesinlikle bir kez taahhüt ettim 2011 yılında 2 yıllık aboneliği, 2012 yılında bana söylenen 1 yıllık indirimli kampanyayı isteyip, istemediğim soruldu bende kabul ettim. Bana kampanya diye tekrar 2 yıllık abonelik yapıldığı söyleniyor.

Mesut 27 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi26 Şubat 2013

    Müşterimiz ile 25.02.2013 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön