28 Ekim 2016

Superonline Müşteri Hizmetleri İlgisizliği!

bundan yaklaşık 1,5 hafta önce Superonline 8 Mbps internet bağlattım. İnternet o kadar yavaştı ki hemen hız testi yaptım ve ne göreyim hızım 2.8.Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, derdimi anlattım arıza kaydı oluşturdular. 1 gün içerisinde bir mesaj geldi, sorununuz çözülmüştür şeklinde hız testini yaptım ve hızın hala 3 Mbps olduğunu gördüm. Yaklaşık 1 haftadır sürekli arıyorum toplam 5 tane arıza kaydı oluşturulmuş ve her seferinde sorun çözülmüştür şeklinde mesaj geldi. Ama ben hala 3 Mbps internet kullanıyorum, çok yavaş. Kapattırmak istediğimde ise 235 lira istediler. Nasıl bir şey bu! Gereğinin acilen yapılmasını arz ederim.

Sefa 41 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi28 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 28.10.2016 12:43’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi28 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön