27 Şubat 2016

Superonline Müşteri Hizmetleri İlgisizliği...

Başka bir yere taşındığımız için internetimizi taşındığımız bölgeye aldırmak istedik, ancak Superonline alt yapısı olmadığı için karşı taraf kapatmamızı söyledi, bizde modem teslimi yaptık ve iptal yazısı verdik daha sonra 150 TL ücret geldi ve bu ücretin geri iade edileceğini söylediler üstüne müşteri hizmetleri yeri taşındığımız yerin ikametgah ve fatura nüfus cüzdanı fotokopisi gibi şeyler istediler, faks aracılığıyla ulaştırdık geri dönüş olmadı sonra yine tekrar biz aradık daha sonra yine istediler yine yolladım ve yine dönüş olmadı yine ulaşmadığını iddia ettiler ve yine faks yolladım ve yine aradım ve ulaştığını işleme koyduğunu söyledi arkadaş daha sonra yine ücret ödenmeyince aradım ve faks gelmedi dediler insanlarla bu kadar dalga geçilmez en yakında zamanda hukuki yollara başvuracağım hala mağduriyetimiz giderilmedi.

Ezg 37 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi02 Mart 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 02.03.2016 17:45’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Ezg 02 Mart 2016

    Hala bir dönüş yapılmamıştır

  • Ezg 29 Şubat 2016

    Bugün faks gönderimi yapılmıştır 16:35 te

  • Superonline Temsilcisi27 Şubat 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0850 222 0 222 nolu hattan 27.02.2016 12:45'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • Superonline Temsilcisi27 Şubat 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön