10 Eylül 2015

Superonline Müşteri Hizmetleri İlgisizliği!

Superonline faturamı normal ev adresime fatura dökümü alırken mail yoluyla almayı tercih ettim, kağıttan tasarruf etmek için
lakin bu sefer mail adresime hiçbir borç fatura gelmedi ve internetimi kapattılar bilgi vermedikleri fatura için açma kapama parası
25 lira aldılar benden. Bu konuda Superonline sitesinde şikayet yazdım lakin 1 haftadır hiçbir dönüş gerçekleşmedi.

Yusuf 42 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi11 Eylül 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 10.09.2015 15:31:28 tarihinde aranarak görüşülmüştür ve müşterimize ücret ile ilgili konu hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Yusuf 10 Eylül 2015

    Hizmeti verilmesi gerekmemekte mi? İnternet üzerinden Superonline sayfamdan bana fatura bilgilendirmesini e mail yoluyla yapma konusunda evet kabul edip tercihimi o konuda yaptım. Lakin Superonline reklamları haricinde hiçbir mail gelmemektedir. 2. aydayız ve ilk fatura bilgilendirilmediğinden internetim kesildi ikinci fatura dahi mail olarak gelmedi. Bu konuda Superonline in vermediği hizmet konusunda şikayetçiyim.

  • Yusuf 10 Eylül 2015

    52522005 abone numaralı internetim için faturalarımı sürekli normal ev adresime fatura dökümü alırken mail yoluyla almayı tercih ettim, kağıttan tasarruf etmek ve işlem kolayılığı sebebiyle lakin bu sefer mail adresime hiçbir borç fatura gelmedi ve internetimi kapattılar bilgi vermedikleri fatura için açma kapama parası 25 lira aldılar benden. Bugün de beni arayıp fatura göndermek zorunda olmadıklarını benim kendim sürekli fatura tarihlerini takip etmemi bilgilendirme yapmama durumları olduğunu söylediler. Ben neden evime gelen faturayı iptal edim sonuç olarak böyle bir fatura bilgilendirme hizmeti verilmesi gerekmemekte mi? İnternet üzerinden Superonline sayfamdan bana fatura bilgilendirme

  • Superonline Temsilcisi10 Eylül 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön