29 Ocak 2014

Superonline Müşteri Hizmetleri Çok Kötü

28.01.2014 gece 02:19'da internet bağlantımın kesilmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım. 10 dakikadan fazla bir süre boyunca telefonda müşteri temsilcisini bekledikten sonra G** isminde bir temsilci karşıma çıktı. İnternete bağlanamadığımı dile getirdim, müşteri numaramı sordu, fatura o an yanımda olmadığı için bilmiyorum dedim ki sanırım telefon numarasından veya tc kimlik numarasından da müşteriye ulaşabiliyorlar bunlar istenmedi benden.

Sonrasında durduk yerde sizi başkasına aktarıyorum dedi. Sebebini anlamadım, ardından 25 dakika telefonda bekledim. Kimse açmadı toplamda 35 dakika sürdü görüşme. 02:55'te tekrar aradım 5 dakika kadar yine bekledim. Yine bir sonuç alamadım. Şikayetçiyim.

Talat 43 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi01 Şubat 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön