21 Ocak 2016

Superonline Müşteri Hizmetleri Bilgi Vermede Yetersiz.

İnternet aboneliğimi nakil işlemi yaptım. Müşteri temsilcileri 15 gün boyunca beni oyaladı. Her seferinde T*** T***'dan red gelmiş, aramışlar açmamışsınız deyip işlemimi yeniden başlattılar. Beni arayan soran olmadığı halde. Aslında T***T*****'dan red gelme sebebi taşındığım adreste T*****T*****'a ait yeteri sayıda port olmamasıymış. Bunu ben 15 günün sonunda takım lideri E****B***'le 28 dk görüşüp kavga gürültü koparınca arayıp söylediler. Aboneliğimi iptal ettirmem gerektiğini belirttiler. Kurumsallık sıfır. Müşteri memnuniyeti sıfır. Müşteri temsilcilerinin bilgi verebilme yeteneği sıfır.

Pelinsu 26 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Müşteri Temsilcisi01 Şubat 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 30.01.2016 tarihinde görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Müşteri Temsilcisi21 Ocak 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön