Superonline Müşteri Hizmetleri Bilgi Eksikliği.

Mustafa E. |

Superonline internetimde sıkıntı var arıyorum anlatıyorum derdimi modeme reset attırıyor ama kurmayı bilmiyor. Ve ben internet üzerinden geçimimi sağlıyorum. Tamam deniyor ,hallolacak 24 saat içinde sizinle iletişime geçilecek , iyi diyoruz. 24 saat geçiyor ne arayan var ne soran tekrar arıyorum söylemem rağmen aynı işlemleri tekrar yaptırıyorlar tekrar arıza kaydı oluşturuyorlar.

Tekrar tekrar 4 gün boyunca günde 2 kez ben bu adamları arıyorum. Hiçbir şey yapmıyorlar bir de bahaneleri duysanız gülersiniz yok seri numaramız farklı , yok ip alamıyoruz. Öbürü diyor o arkadaş işe yeni girmiştir bilmiyordur. Kardeşim sen işi bilmeyen adamı niye alıyorsun ben mi öğreteceğim ona beni de yanlış yönlendiriyor. İnterneti kapatmak istediğimde yapma etme bilmem ne en sonunda kendim hallettim sorunu.

Daha kaliteli hizmet sunulmalı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa E.
    27 Haziran
    16:43

    Başlıkta şikayet yeter artık paramparça edeceğim bilgisayarı telefonu modemi

  • 21 Haziran
    17:13

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 21.06.2016 17:13’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 21 Haziran
    16:51

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE