28 Ocak 2015

Superonline Müşteri Hizmetleri!

Superonline ağustosta abone olduk. Abonelikten sonra 10 gün çalışmadı. Arıza var zannedip Türk Telekom'a gittik onlarda Superonline yönlendirdi tekrar. Tabi bu süreçte biz ticari bir işletme olduğumuz için kullanamadık o yüzden iptal ettirmeye karar verdik ama ne mümkün.

Tam 5-6 aydır faturayı boşuna ödüyoruz kullanmadığımız halde iptali için faks çekin ve modemi gönderin dediler modemi gönderip 5 kere faks çektik. Ama hala gelmedi diyerek umursamaz tavırlar sergileniyor. Çok mağdur olduğum gibi 6 aydır ödediğim faturada cabası artık usandım. Bu duruma bir çözüm bulunursa artık çok sevineceğim. Ayrıca müşteri hizmetlerinin tüketiciyle ilgilenme ve bilgilendirme durumu sıfır.

Meryem 191 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi28 Ocak 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış ve müşterimiz ile 28.01.2015 11:55 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize yararlandığı kampanyanın iptal koşulları hakkında bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön