Superonline Müstakil Evlere Fiber Hizmeti Verilmemesi!

Arda Y. |

2016 senesine giriyoruz ve kendini bilişim konusunda lider gören Superonline firması sitemizdeki müstakil evlere fiber hizmeti vermeyi reddediyor. Yaklaşık 100-150 metre önümüzdeki apartmanlarda fiber hizmeti bulunmasına rağmen müstakil evlere maliyet bahanesi gösterilerek hizmet sağlanmıyor. Müstakil evlerde oturan site sakinleri olarak Superonline firmasına abone olarak kalacağımızı garanti etmemize ve tesis bedelinin çıkartılıp bildirildiği zaman bir kısmının site tarafından karşılanacağı söylenmesine rağmen Superonline firması fiber hizmeti getirmekten kaçınıyor. Firmanın sitemize teknik eleman gönderip yapılabilecekler konusunda bize bilgi vermesini talep ediyoruz.

Etiketler :

Teknik Servis Kurulum

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Aralık
    12:19

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 24.12.2015 12:15’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Arda Y.
    24 Aralık
    11:11

    Müsait olmamam nedeniyle aramanızı kaçırdım ancak yarım saat sonra sizi geri aradım. Müşteri hizmetleriniz kaydım olmaması ve aboneniz olmamam nedeniyle bana bilgi veremedi ve şikayetimi göremedi. Tekrar arama yapmanızı bekliyorum.

  • 24 Aralık
    09:49

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0850 222 0 222 nolu hattan 24.12.2015 09:45 'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • 24 Aralık
    09:19

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE