11 Eylül 2013

Superonline Mükerrer Ödenen Faturanın İadesini Yapmadı!

İnternet hizmeti aldığım Superonline firmasına mükerrer olarak ödenmiş fatura tutarımın tarafıma iadesini talep ettiğimde müşteri hizmetleri yetkilisi tarafından iade yapılamadığı bir sonraki dönem adıma fatura çıkmayacağı belirtildiği halde bir sonraki dönem olan eylül ayında yine fatura kesildi.

Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmelerimde bana ifade edilenin bir sonraki ay fatura tahakkuk etmeyeceği olduğunu belirtmeme rağmen finansmandan kaynaklanan hatadan dolayı fatura kesildiği ve bunun düzeltilemeyeceği belirtildi. Telefon görüşmemde tarafıma verilen fatura kesilmeyeceğine dair bilgiye firma tarafından uyulmamıştır.

Suat 50 Okunma

Cevaplar

  • Suat 16 Eylül 2013

    sorunum hala çözülmedi

  • Superonline Temsilcisi11 Eylül 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön