11 Şubat 2014

Superonline Mükerrer Fatura Tahsilatına Sebep Oluyor!

30 Aralık 2013 itibari ile 24 ay taahhüt vererek yalın İnternet kampanyasına geçtiğimi düşünüyordum ancak bugün gelen Telekom faturası sonrası Superonline'ı aradığımda "ses kayıt tarihi 10.02.2014 19:36" R*** isimli çağrı merkezi çalışanı ile yaptığım görüşmede Telekom'un numara taşımama izin vermediği bilgisini aldım bunu aynı gün bildirmediğiniz gibi bende yalın İnternet faturası tahsil etmektesiniz. Ben TTNET' ten Superonline a geçerken 59 TL haricinde bir bedel ödemeyeceğimin taahhütünü almıştım ancak şuan yine TTNET+Telekom gibi fatura ödüyorum, ilgili mağduriyetimin giderilerek faturamın ödenmesini ve geçiş işleminin tamamlanmasını rica ediyorum.

Taha 55 Okunma

Cevaplar

  • Taha 22 Şubat 2014

    Belirttiğim gibi söz konusu bilgilendirme detaylı değildir, aramam üzerine Telekomun transferi onaylamadığıdır, benim sözleşmem telefon transferi ve yalın internettir ikisininde faturalandırması yapılıyor taahhütünüzü yerine getirin lütfen.

  • Superonline Temsilcisi13 Şubat 2014

    Müşterimiz ile 10.02.2014 19:42:16 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön