Superonline Muhatap Bulamamak.

Ahmet B. |

Superonline aboneliğim bireysel olmasına rağmen kurumsal tarifeye dahil edilmiş aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde 550 TL gibi anormal bir taahhüt bedeli çıkardılar. Kurumsal aboneliklerde böyle oluyormuş. Kendi elemanlarının yaptığı hatayı bana fatura etmeye çalışıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda en geç 72 saatte geri dönüş yapılacak deniyor. Bir ay oldu ne arayan ne soran var. Ben aradığımda en geç 72 saat lafını yeniden duyuyorum. Turkcell'i ciddi bir kurum sanmıştım ama yanılmışım.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Haziran
    11:33

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 08.06.2016 19:24’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Ahmet B.
    07 Haziran
    13:48

    Zannetmiyorum arayacaklarini bir aydan beri arayacaklar. Bir daha bu firmadan urun almam alacak olanlara da engel olurum.

  • 07 Haziran
    13:18

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE