Superonline Modemim Arızalı.

Hayriye E. |

Superonline modemde arıza olduğu için ücretsiz yeni modem verebileceğinizi söylediniz. Her şey gayet güzel ve normal. Fakat bunu alabilmem için belirttiğiniz bayiinize gitmemi istiyorsunuz. Buraya gidecek durumda değilim. Engelli/Hamile/Yaşlı insanların nasıl bir duruma düşeceğini düşünmediniz mi yoksa benim bilmediğim bir çözümünüz mü var? 1 hafta oldu ve modemi tabii ki gidip alamadım. Ne yapacağım şimdi ben? Yardımınızı bekliyorum.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hayriye E.
    24 Haziran
    15:25

    Haftayı geçiyor hala dönüş yapmadınız. Sadece \"tek\" kişiyim diye standart yıldırma politikanızı güdüyorsunuz fakat yeniden şikayet açıp bu şikâyeti de oraya yazacağım.

  • Hayriye E.
    24 Haziran
    15:21

    Hala tarafıma tek bir dönüş yapılmamıştır. Bugüne dek internetimi kullanamıyorum modem arızası yüzünden. Yeni bir şikayet açıp bu şikayeti de referans göstereceğim eğer bugün sorunum çözülmezse.

  • Hayriye E.
    18 Haziran
    20:39

    Hala tarafıma dönüş yapılmamış ve sorunum tamamen çözülmemiştir.

  • 18 Haziran
    00:02

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE