11 Nisan 2013

Superonline Modemi Teslim Ettiğim Halde Modem Parası İstiyor!

Firma ile olan sözleşmem bittiğinde modemi iade etmek için çağrı merkezini aradım. Turkcell merkezlerine ve kargo yolu ile gönderilebileceğini söylediler. Kargo yolunu tercih ettim ancak 3 defa göndermeye çabaladım çünkü kime gideceği konusunda çağrı merkezinde kimse birşey bilmiyordu.

Söyledikleri isimler hep yanlış çıktı, boşu boşuna kargo masrafı yaptım. Nisan başı gibi Kartaldaki "Tele Tur Tur Org. İnş. Tel. San Ltd. Şti" iletişim merkezine gittim ve modemimi elden teslim ettim. Ancak hala superonline'dan telefonuma mesaj gelip modem için para ödemem gerektiği veya iade ettiğime dair belgeyi yollamamı istiyorlar. Superonline bataklığından kurtarın, yöneticisi yok mu bu şirketin?

Cihan 53 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi16 Nisan 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön