21 Mayıs 2016

Superonline Modemi Teslim Etmeme Rağmen Bir Ay Sonra Hesabımdan 150 TL Modem Ücreti Çekildi!

İnterneti kapattırdıktan sonra 07.03.2016 tarihinde şubeye giderek modemi teslim ettim. Yaklaşık bir ay sonra hesabımdan Superonline tarafından 150 TL çekildi. Modeli teslim ettiğime dair belge ile teslimi yaptığım şubeye gittim. Konuyla ilgili sistem kaynaklı bir hata olduğu söylendi ve müşteri hizmetleri tarafından geri arandım, IBAN numaram alındı, bir hafta içinde hatanın telafi edileceği söylendi fakat neredeyse yirmi gündür defalarca da müşteri hizmetleriyle de görüşmeme rağmen param geri ödenmedi.

Ömer 84 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi02 Haziran 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 02.06.2016 09:25’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi21 Mayıs 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap