Superonline Modemi İade Ettiğim Halde Bedelini Talep Ediyorlar!

Gülşen T. |

Superonline 51772610 müşteri numarası ile hizmet aldığım aboneliğimi 2013 yılı şubat ayı ilk haftasında iptal ettirip Tekirdağ merkezde modem iade yetkilisi bulunmadığı için 11.02.2013 tarihinde modemi iade ettim.

Tekrar mesaj geldi müşteri temsilciniz ile telefonda görüştüm. Sorun değil- sistem otomatik olarak göndermiştir. Dikkate almayın demesine rağmen bu ikincisi oldu. Modem bedeli tarafımdan fatura ile talep edileceğine ilişkin mesaj gelmişti müş. hiz. aramıştım. biz birşey yapamıyoruz. Bu gün faturada geldi. Sistem hatalarınızın müşterilerinizi sıkıntıya sokmasından bıktım. Süper miş fos.

Kurumsal olarak bir özür dilemenizi talep ediyorum.
Bıktım yeter artık!

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Haziran
    17:50

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE