03 Mart 2014

Superonline Modemi İade Almamak İçin Yanlış Kod Veriyor.

24.01.2014 Tarihinde Superonline geçmek üzere müracaatta bulundum. Ertesi gün modem elime ulaştı. Fakat 7 gün içerisinde bağlantı sağlanarak modem şifresi iletilecek denilmesine rağmen 24/02/2014 tarihine kadar bağlantı sağlanamadığı gibi bana herhangi bir bilgi de verilmedi.

Bende bu tarihte aboneliğimi iptal ettim. Modem iadesi için görüştüğümde oturduğunuz semtteki bayii kapandığı için size bir kod (12139076***15) vereceğiz bununla Aras Kargo dan iade edebilirsiniz denildi. Kargo firmasına gittiğimde böyle bir kod yok, Superonline hep böyle yapıyor şimdiye kadar kaç kişi gelip sizin gibi geri döndüler denildi. Müşteri hizmetlerini aradım iade için biz size döneceğiz denildi. Hala dönecekler!

Metin 62 Okunma

Cevaplar

  • Metin 03 Mart 2014

    Sorunum çok güzel çözüldü ! Müşteri temsilciniz arayıp bayilerin adresini verebilirim onun dışında yardımcı olabileceğim bir şey yok dedi.Bayilere gidebilecek vaktim olsa sizinle muhatap olmam zaten.Ben modemi firmanızın tescil adresine göndericem bir daha da uğraşmıycam.

  • Superonline Temsilcisi03 Mart 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön