15 Mart 2013

Superonline Modemi Hem Hediye Ediyorlar Hem Geri İstiyorlar!

Turkcell Superonline firmasından 51019353 müşteri numaralı 14. 03. 2011 tarihinde internet hizmeti almaya başladım. O dönemdeki kampanyalarında 24 ay taahhüt karşılığı modem hediye diye gerek internet sitelerinde gerekse sözlü olarak telefonda beyan ettiler. Taahhüdüm doldu ve iptali için aradığımda size verdiğimiz yani hediye ettikleri modemi superonline bayisine teslim ediniz diyor. İyide siz bana o modemi hediye ettiniz bunun karşılığında da sizden 24 ay çıkmadım şimdi neden istiyorsunuz dediğimde de bana modem demir baş iadesini yapmazsanız adınıza fatura edilir dediler. Gereğinin yapılmasını rica ederim...

Erdal 141 Okunma

Cevaplar

  • Erdal 01 Nisan 2013

    30.03.2013 tarihi itibarı ile superonline müşteri hizmetlerinde bir personel 51019353 müşteri numaramdaki modemimi iade etmeme gerek olmadığını söyledi.modem sizindir dedi.fakat ben modemi iade ettim.iade ettiğim modemin tarafıma gönderilmeside olmadı.bu nasıl bir yalnışlık düzeltme firma personellerinin dedikleri diğer personelin dediğini tutmuyor.birbirinden habersin davranıyorlar.iade ettiğim ve benim olan modemin tarafıma gönderilmesini istiyorum.

  • Superonline Temsilcisi15 Mart 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön